Última atualização: 30 de março de 2025
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo Conexão Emocional, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários que utilizam nossos serviços via WhatsApp.
Ao utilizar o serviço do Conexão Emocional, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
a. Informações fornecidas diretamente pelo usuário no momento de cadastro:
•Nome
•Número de telefone do WhatsApp
* Endereço de E-mail
b. Informações coletadas automaticamente:
•Data e hora das mensagens
•Identificador exclusivo da conta (número de telefone)
•Dados de uso
2. Uso das Informações
As informações são utilizadas para:
•Registrar e organizar compromissos e tarefas (agenda)
•Interpretar mensagens usando inteligência artificial
•Responder perguntas relacionadas ao histórico de conversas feitas ao assistente virtual
•Melhorar a precisão das respostas em relação aos assuntos abordados automaticamente
•Garantir segurança, integridade e disponibilidade dos dados
*Sugerir produtos relacionados aos assuntos abordados, visando a melhoria do acompanhamento (caso aceito pelo usuário)
3. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros.
Podemos compartilhar dados somente quando necessário para:
•Cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais
•Proteger os direitos e a segurança dos usuários e da plataforma
•Prevenir fraudes e atividades maliciosas
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Utilizamos servidores protegidos com medidas técnicas e administrativas adequadas, como:
•Criptografia de dados
•Autenticação segura
•Monitoramento contínuo de acessos
•Backups regulares
5. Acesso e Controle dos Dados
Você pode, a qualquer momento:
•Solicitar uma cópia dos seus dados
•Corrigir ou atualizar suas informações
•Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados
Para isso, entre em contato via: contato@conexaoemocional.digital
6. Integração com o WhatsApp
O Conexão Digital utiliza a WhatsApp, fornecida pela Meta, exclusivamente para:
•Enviar e receber mensagens dos usuários
Não acessamos ou armazenamos mensagens fora do nosso número oficial..
8. Cookies e Dados de Navegação
Ao utilizar nosso painel web:
•Cookies e tecnologias similares podem ser utilizados para armazenar preferências, facilitar login e analisar uso do sistema.
•O usuário pode configurar seu navegador para recusar ou apagar cookies.
9. Alterações nesta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão notificadas por meio do nosso site ou WhatsApp oficial.
10. Contato
Em caso de dúvidas ou solicitações relacionadas à sua privacidade:
E-mail: contato@conexaoemocional.digital